Клиент на крючке: интерактивный тренинг по продажам в сфере косметологии

Программа тренинга:

Цель тренинга: Научить косметологов выстраивать доверительные отношения с клиентами, грамотно презентовать услуги и косметику, мягко и эффективно закрывать продажи, превращая разовых посетителей в постоянных лояльных клиентов.

1. Сдвиг парадигмы: от «впаривания» к партнерству.

• Мастер убеждения: как продавать красоту без давления
• Новая роль косметолога: Эксперт + Психолог + Помощник
• Основная формула успеха: ДОВЕРИЕ + ЭКСПЕРТНОСТЬ = ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПРОДАЖИ.

2. Фундамент доверия. Установление и поддержание контакта

• Важность эмпатии и активного слушания.
• Основные элементы контакта в общении. Что разрушает контакт, а что формирует

3. Психологические типы личности.

• Как понять человека. Как найти подход к любому пациенту
• Использование психологических особенностей пациента как ключик к его истинным потребностям

4. Выявление потребностей пациента и эффективная аргументация предложения

• Искусство задавания правильных вопросов
• Основы логического и эмоционального убеждения

5. Работа с возражениями и умение мягкого закрытия сделки

• «Дорого», «Я подумаю» и т.п. Что с этим делать?
• Истинное возражение или «отмазка»
• Алгоритм работы с возражениями
• Подведение итогов и фиксация договоренностей

Стоимость обучения: 10 000 руб.

По окончании выдается сертификат о прохождении данного курса.